Điều kiện giao dịch chung

Cập nhật lần cuối: 20/10/2026 · Áp dụng cho các giao dịch trên store.minhtamits.com

Thông tin đơn vị bán hàng

1. Phạm vi áp dụng: áp dụng cho mọi giao dịch mua hàng hóa, dịch vụ thông qua store.minhtamits.com (yêu cầu báo giá và xác nhận đơn hàng) giữa CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MINH TÂM (Minh Tâm ITS) và khách hàng là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Minh Tâm ITS cung cấp hàng hóa và giao hàng trên lãnh thổ Việt Nam. Khi xác nhận đặt hàng, quý khách xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện này và các chính sách liên quan.

2. Thông tin hàng hóa: Minh Tâm ITS cung cấp thông tin sản phẩm (tên, mã, thông số, hãng sản xuất, bảo hành) theo tài liệu của hãng. Hình ảnh mang tính minh họa; thông số kỹ thuật có thể thay đổi theo phiên bản của hãng và được xác nhận khi chốt đơn.

3. Hiệu lực đơn hàng: đơn hàng có hiệu lực khi Minh Tâm ITS xác nhận qua email, điện thoại hoặc báo giá và quý khách đồng ý. Minh Tâm ITS có quyền từ chối đơn hàng khi hết hàng, báo giá có sai sót hoặc thông tin đặt hàng không xác thực, và hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận (nếu có).

4. Quyền và nghĩa vụ của Minh Tâm ITS: cung cấp thông tin hàng hóa, giá, phí trung thực, đầy đủ; giao hàng đúng chủng loại, số lượng, thời gian đã xác nhận; xuất hóa đơn; thực hiện bảo hành, đổi trả, giải quyết khiếu nại theo chính sách đã công bố; bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.

5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng: được cung cấp thông tin, kiểm hàng, bảo hành, đổi trả, khiếu nại theo chính sách; cung cấp thông tin đặt hàng chính xác; thanh toán đúng thời hạn; sử dụng sản phẩm, phần mềm bản quyền đúng điều khoản của hãng.

6. Khách hàng doanh nghiệp: đơn hàng doanh nghiệp có thể ký hợp đồng hoặc đơn đặt hàng riêng về giá, tiến độ giao hàng, thời hạn thanh toán, lắp đặt. Khi có hợp đồng, nội dung hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

7. Luật áp dụng: các giao dịch tuân theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết theo Quy trình giải quyết khiếu nại; nếu không thỏa thuận được, được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền.

8. Thay đổi điều kiện: Minh Tâm ITS có thể cập nhật điều kiện và các chính sách, công bố trên website kèm ngày hiệu lực. Đơn hàng đã xác nhận trước đó áp dụng điều kiện tại thời điểm đặt hàng.